Une fiche Google ne coûte rien. La créer, la réclamer, y mettre vos photos, répondre aux avis : Google ne facture aucune de ces actions, nulle part en France. Ce qui se paie, c’est le temps pour la remplir correctement. Si vous confiez ce travail à un professionnel, comptez 150 à 400 € une seule fois pour la mise en place, puis 50 à 150 € par mois si vous lui laissez aussi la gestion courante. Si vous le faites vous-même, le coût est de 3 à 5 heures par mois.
Votre site a été refait il y a quelques mois et votre fiche ne donne toujours rien ? Ce n’est pas forcément une question de budget. Je détaille plus bas les vérifications à faire après une refonte, ou appelez-moi directement au 07 81 80 62 54.
Ce qui est gratuit, ce qui prend du temps, ce qui se paie
| Gratuit chez Google | Ce que ça vous coûte en temps | Ce que facture un prestataire | |
|---|---|---|---|
| Créer ou réclamer la fiche | Oui | 30 minutes, plus l’attente du code de validation | Inclus dans la mise en place |
| Catégories, description, horaires, zone | Oui | 2 à 3 heures pour bien faire, une fois | 150 à 400 € (une fois) |
| Photos, actualités, réponses aux avis | Oui | 1h30 à 2h par mois | 50 à 150 € par mois |
| Fiche + site + suivi du référencement local | Oui pour la fiche | Plusieurs heures par mois | 150 à 400 € par mois |
| Publicité au-dessus des résultats (Google Ads) | Non, payant au clic | Réglages et suivi | Budget pub + gestion |
La ligne du bas est la seule qui touche au portefeuille de Google. Tout le reste, c’est votre temps ou celui de quelqu’un que vous payez.
Une fiche Google My Business, c’est gratuit ou payant ?
Créer, réclamer et gérer une fiche Google Business Profile (le nom officiel de Google My Business depuis 2022) ne coûte rien. Publier des photos, répondre aux avis, ajouter des horaires, activer la messagerie ou publier des actualités : aucune de ces actions n’est payante. Google ne facture aucun frais d’inscription.
Il n’existe pas non plus de « version premium » de la fiche. Les produits payants de Google sont à côté : les campagnes Google Ads, qui affichent une annonce au-dessus des résultats, et les annonces Local Services (l’ancienne « Garantie Google »), réservées à certains métiers comme les plombiers ou les serruriers. Ils fonctionnent en plus de votre fiche gratuite, jamais à sa place.
Alors pourquoi certaines agences facturent 300, 500 ou 800 € pour « créer votre fiche » ?
Je vais être honnête avec vous : ce qu’elles facturent, ce n’est pas la fiche, qui reste gratuite. C’est le temps passé à la remplir correctement : vérifier l’identité de l’entreprise, rédiger une description avec les bons mots, choisir les bonnes catégories parmi des centaines, ajouter les attributs, importer les photos dans le bon format.
Ce travail a une vraie valeur. Le problème commence quand la facture laisse croire que la fiche est un produit Google payant, alors que vous payez une prestation de configuration. Si vous voulez tout faire vous-même, le guide complet de la fiche Google My Business pour artisans détaille chaque champ à remplir.
Combien facture un professionnel pour optimiser une fiche ?
Les tarifs varient selon ce qui est inclus. Voici les fourchettes que je constate pour des prestations sérieuses en France :
| Prestation | Prix constaté |
|---|---|
| Configuration initiale complète (catégories, description, photos, attributs) | 150 à 400 € (une fois) |
| Optimisation mensuelle (posts, réponses aux avis, suivi) | 50 à 150 € par mois |
| Accompagnement SEO local complet (fiche + site internet) | 150 à 400 € par mois |
Méfiez-vous des forfaits à 20 ou 30 € par mois : à ce prix, personne ne passe deux heures sur votre fiche. Si c’est la gestion mensuelle qui vous intéresse plus que la mise en place, j’ai détaillé le prix de la gestion d’une fiche Google, heure par heure.
Pour ma part, la mise en place complète d’une fiche est affichée à partir de 150 € HT, et elle est offerte avec la création d’un site. Le détail est sur la page optimisation de fiche Google Business à Brest, sans abonnement obligatoire ensuite.
Concrètement, qu’est-ce que ça change d’optimiser sa fiche ?
Une fiche avec une dizaine de photos récentes, une description qui cite votre métier et votre commune, les bonnes catégories et des réponses régulières aux avis a plus de chances de sortir dans le pack local, les trois résultats affichés avec la carte en haut de Google.
Ce n’est pas magique. Google classe ces fiches sur trois critères : la pertinence (la fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous proche de la personne qui cherche ?) et la notoriété (avis, photos, activité récente). Une fiche optimisée travaille le premier et le troisième. Le deuxième, personne n’y peut rien.
Puis-je optimiser ma fiche moi-même, sans rien payer ?
Oui, entièrement. Aucune compétence technique rare n’est nécessaire :
- Vérifiez que l’adresse, les horaires et le téléphone sont exacts et identiques à ceux de votre site
- Choisissez une catégorie principale précise plutôt que générique (« Menuisier » plutôt que « Entreprise de construction »)
- Ajoutez au moins 10 photos récentes de votre travail, prises à la lumière du jour
- Rédigez une description de 750 caractères qui cite votre métier, votre zone et ce qui vous différencie
- Répondez à chaque avis, positif ou négatif, dans les 48 heures
- Publiez une actualité ou une photo au moins une fois par mois
Le vrai obstacle, ce n’est pas la difficulté. C’est de trouver le créneau tous les mois entre deux chantiers ou deux rendez-vous.
Votre site a été refait et rien ne bouge : par où commencer ?
C’est une question qu’on me pose souvent, et pas seulement des artisans : « mon site a été refait il y a trois ou quatre mois, j’ai une fiche Google, et je n’ai toujours aucun appel qui vient d’internet. Est-ce que c’est normal ? »
Réponse honnête : trois mois, c’est court pour le référencement du site, ça prend souvent six mois. Mais c’est largement assez pour repérer une erreur. Voici ce que je vérifie en premier :
- La fiche pointe-t-elle vers le bon site ? Après une refonte, le lien de la fiche renvoie parfois vers une ancienne adresse ou une page qui n’existe plus.
- Les anciennes pages sont-elles redirigées ? Si les adresses des pages ont changé sans redirection, Google perd la trace de ce qu’il connaissait. C’est la cause la plus fréquente d’une chute après refonte, je l’explique dans comment refaire son site sans perdre son référencement.
- Le nom, l’adresse et le téléphone sont-ils identiques sur la fiche, sur le site et dans les annuaires ?
- La catégorie principale correspond-elle à ce que tapent vos clients ? « Avocat » et « Avocat en droit de la famille » ne sortent pas sur les mêmes recherches.
- Le site est-il bien déclaré à Google ? Un compte Google Search Console permet de voir en cinq minutes si les pages sont indexées et sur quelles recherches elles apparaissent.
Si ces cinq points sont bons, il faut surtout de la patience et des avis. S’il y en a un qui cloche, il vaut mieux le corriger maintenant que dans six mois.
Questions fréquentes
Combien coûte une fiche Google ?
Rien. La création et la gestion d’une fiche Google Business Profile sont gratuites. Vous ne payez que si vous confiez le travail à quelqu’un : 150 à 400 € pour une mise en place complète, 50 à 150 € par mois pour une gestion suivie.
Est-ce payant d’apparaître sur Google Maps ?
Non. Les trois fiches affichées avec la carte (le pack local Google Maps) sont des résultats naturels, pas des annonces. Seules les publicités Google Ads, marquées « Sponsorisé », sont payantes.
Combien de temps faut-il consacrer à sa fiche chaque mois ?
Comptez 3 à 4 heures pour la mise en place, une fois, puis 1h30 à 2h par mois : répondre aux avis, ajouter des photos, publier une actualité, vérifier les informations. C’est peu, mais il faut le trouver tous les mois.
Dans quel cas ça vaut le coup de confier sa fiche à un professionnel ?
Si vous avez le temps et l’envie de suivre les six étapes plus haut chaque mois, faites-le vous-même : ça ne vous coûtera que votre temps. Si votre carnet est plein et que la fiche passe toujours après le reste, un accompagnement a du sens. Pas pour « débloquer » une fonction cachée, mais pour que le travail soit fait régulièrement.
Vous préférez qu’on regarde votre fiche ensemble avant de décider ? Appelez-moi au 07 81 80 62 54 ou demandez un devis. Je vous dirai franchement si vous avez besoin de moi ou non.
