Vous avez demandé trois devis pour le même site. Le premier est à 800 €, le deuxième à 1 900 €, le troisième à 4 000 €. Vous vous dites que l’un des trois se moque de vous, et vous avez raison de vous poser la question. Mais ce n’est pas forcément celui que vous croyez.
Je vais être honnête avec vous : un écart de prix de 1 à 5 sur un site qui a l’air identique n’a rien de mystérieux. Il vient de sept postes précis. Certains changent vraiment le résultat pour votre activité. D’autres ne changent que la facture. Voici comment faire le tri, pour comprendre un écart de devis sans vous faire avoir dans un sens ni dans l’autre.
Ce qui n’explique presque jamais l’écart
Commençons par ce qu’on vous raconte souvent, et qui pèse peu.
- Le nombre de pages. Passer de 4 à 6 pages ajoute quelques heures de travail, pas 2 000 €.
- Le “design exclusif”. Sur un site d’artisan, personne ne regarde si le bouton est arrondi à 6 ou 8 pixels. On regarde si vos réalisations sont belles et si le numéro est visible.
- La technologie citée dans le devis. Un artisan n’a pas besoin de savoir si le site est fait avec tel ou tel outil. Il a besoin qu’il soit rapide, qu’il s’affiche bien sur téléphone et qu’on le trouve sur Google.
Si l’écart entre deux devis tient à ces trois points, regardez ailleurs. Il se cache dans les sept postes suivants.
Les sept postes qui font vraiment varier un prix
1. Qui fait le travail, et combien de personnes se partagent votre dossier
Une agence de dix personnes facture un commercial, un chef de projet, un designer et un développeur. Chaque réunion se retrouve dans votre devis. Un indépendant fait tout lui-même et n’a pas de loyer de bureau à répercuter. C’est le premier poste d’écart, et souvent le plus important : à travail égal, la structure peut doubler la facture. Pour le détail, je l’ai posé dans mes tarifs affichés pour un artisan du Finistère.
2. Qui écrit les textes
C’est le poste que tout le monde oublie. Un devis à 800 € précise rarement : « textes fournis par le client ». Traduction : vous écrivez vous-même vos pages. Or écrire dix pages qui donnent envie d’appeler, ça prend des jours. Un devis à 1 500 € qui inclut la rédaction n’est pas plus cher, il contient simplement du travail que l’autre vous laisse.
3. Le référencement local : inclus, en option, ou absent
Un site non référencé, c’est une enseigne tournée vers le mur. Certains devis incluent la structure de base (titres, fiche Google, pages par commune), d’autres l’ajoutent en supplément, d’autres n’en parlent pas. Demandez noir sur blanc ce qui est prévu. Et méfiez-vous de ceux qui promettent la première place : personne ne peut le garantir.
4. L’hébergement, le nom de domaine et la maintenance
Un devis peut paraître bas parce que l’hébergement et la maintenance sont facturés à part, chaque mois. Faites le calcul sur trois ans, pas sur le jour de la signature. Le même site peut passer de 800 € à plus de 2 500 € une fois les mensualités ajoutées.
5. Ce qui vous appartient à la fin
Voilà le poste qui compte le plus à long terme. Dans certaines offres, le site est loué : vous payez chaque mois, et si vous arrêtez, le site disparaît. Dans d’autres, vous êtes propriétaire. Prenons un abonnement à 300 € par mois, un ordre de grandeur qui revient dans ce que me rapportent mes clients : sur 48 mois, cela fait 14 400 €, et rien de possédé à l’arrivée. Je détaille ce calcul dans louer ou acheter son site internet. Un abonnement n’est pas illégitime pour autant : il couvre un hébergement, des mises à jour, un suivi. Mais ce n’est pas le même produit qu’un site acheté, et le comparer à un devis ponctuel sans le dire, c’est fausser la comparaison.
6. Les fonctions spécifiques
Prise de rendez-vous en ligne, paiement, espace client, catalogue de produits : chaque fonction demande du développement réel. C’est le cas du site e-commerce, qui coûte mécaniquement plus cher qu’un site de présentation. Si vous n’avez besoin que d’être trouvé et appelé, ne payez pas pour ça. Si un devis en contient et que vous n’en voulez pas, demandez à les retirer.
7. Le service après livraison
Combien de modifications sont incluses ? Pendant combien de temps ? Qui répond quand le formulaire de contact ne marche plus un vendredi soir ? Un devis très bas laisse souvent ce poste vide. Vous le découvrez au premier problème.
Le piège du site pas cher
Un site à 300 ou 500 €, ce n’est pas toujours une arnaque, et je ne le dirai pas ainsi. C’est parfois exactement ce qu’il faut : une adresse en ligne, trois pages, un numéro de téléphone. Le piège apparaît quand ce site est présenté comme un outil pour trouver des clients. Il ressemble à un site, il est présentable, mais il n’est ni pensé pour Google ni écrit pour convertir. Six mois plus tard, personne n’a appelé, et l’artisan conclut que « le web ne marche pas pour son métier ». Ce raisonnement-là, je le démonte dans site internet : arnaque ou investissement.
À l’inverse, un devis à 4 000 € pour un site vitrine d’artisan n’est pas obligatoirement un mauvais devis. Mais il doit pouvoir s’expliquer ligne par ligne. Si le commercial ne sait pas dire ce que vous achetez avec les 3 000 € de plus, c’est le signal.
Comparer deux devis sans se tromper
Mettez les deux devis côte à côte et passez-les à la même grille, poste par poste.
| Poste | Devis A | Devis B |
|---|---|---|
| Textes rédigés ou à fournir | ||
| Référencement local inclus | ||
| Hébergement et domaine (par an) | ||
| Maintenance (par mois) | ||
| Propriété du site à la fin | ||
| Modifications incluses | ||
| Coût total sur 3 ans |
Le dernier chiffre est le seul qui compte. Pour savoir quoi demander à chaque prestataire, reprenez les 10 questions à poser avant de signer, et si un devis reste flou, apprenez à le lire ligne par ligne.
Ce que je fais, pour que vous puissiez comparer
Mes prix sont affichés : un site vitrine commence à 750 € HT, avec les textes, le référencement de base et trois mois de garantie, comme je le détaille sur la page création de site vitrine à Brest. Le site est à vous. Si vous avez déjà un site qui ne vous amène personne, la refonte est souvent moins chère qu’une création.
Vous avez deux devis sur la table et vous ne savez pas lequel choisir ? Envoyez-les moi, je vous dis ce que j’en pense, sans engagement. Parlons-en.
