Les photos de votre fiche Google : lesquelles, combien, à quelle fréquence

Je vais être honnête avec vous : la plupart des fiches Google d’artisans que je vois ont trois photos. Le logo, une façade de camionnette et une image prise il y a quatre ans. Pourtant, les photos de votre fiche Google Business sont ce que le client regarde en premier, avant même de lire vos avis. Bonne nouvelle : il ne faut pas y passer vos soirées. Quatre photos par mois, prises au téléphone, suffisent à tenir une fiche vivante.

Pourquoi les photos comptent autant sur une fiche Google

Quand quelqu’un tape « plombier Brest » ou « carreleur Landerneau », il voit une liste de fiches avec une photo, une note et un nombre d’avis. Il compare en quelques secondes. Une fiche avec de vraies photos de chantier rassure : on voit que l’entreprise existe, qu’elle travaille, et comment.

Google ne publie pas de formule, et personne ne peut vous promettre qu’une photo vous fera monter dans le pack local. Ce qui est observable, en revanche : une fiche active, complète et récente inspire plus confiance, à l’artisan comme au robot. C’est une partie de ce que je détaille dans mon guide de la fiche Google pour un artisan.

Quelles photos publier : la liste courte

Pas besoin de tout photographier. Voici ce qui sert vraiment.

• Votre logo et une photo de couverture : une fois pour toutes, à soigner au départ.
• Vous, au travail : une photo de vous ou de l’équipe sur un chantier. Les gens contactent un visage plus facilement qu’une raison sociale.
• Le véhicule et le matériel : utile pour reconnaître l’artisan quand il arrive chez le client.
• Des chantiers terminés : le plus important. Cuisine posée, toiture refaite, mur enduit.
• Des avant/après : ils prouvent le travail mieux que toute description.
• Un chantier en cours : montre que l’entreprise est active en ce moment.

Évitez les photos de stock, les visuels trouvés sur internet et les images avec du texte ou des numéros de téléphone incrustés. Les vraies photos de chantier sont aussi le sujet de cet article sur les photos de chantier comme argument de vente.

Combien de photos mettre sur la fiche

Visez d’abord une quinzaine de photos réparties entre ces catégories, puis laissez la fiche grandir. Il n’y a pas de chiffre magique donné par Google. Une fiche avec 5 photos récentes et variées vaut mieux qu’une fiche avec 80 photos identiques de la même cuisine.

Pour démarrer, comptez une demi-journée de tri dans la galerie de votre téléphone : chantiers des six derniers mois, avant/après, une photo de vous. Vous aurez de quoi alimenter la fiche pendant plusieurs semaines.

À quelle fréquence : la routine de quatre photos par mois

C’est là que la plupart des artisans abandonnent. Ils se disent qu’il faut publier tous les jours, comme sur les réseaux sociaux. Non. Pour une fiche Google, la régularité compte plus que le volume.

Ma routine tenable : une photo par semaine, soit quatre par mois.

1. Sur le chantier, avant de ranger, prenez deux ou trois photos de ce qui vient d’être fini.
2. Le vendredi, prenez dix minutes (au café, pas le soir) pour choisir la meilleure.
3. Ajoutez-la depuis l’application Google Maps ou Google Business Profile.

Votre carnet est plein ? C’est justement le bon moment : les chantiers sont là, il suffit de sortir le téléphone.

Comment prendre de bonnes photos avec son téléphone

Un smartphone de ces dernières années suffit largement.

• Nettoyez l’objectif avec un coin de t-shirt. C’est la cause numéro un des photos floues.
• Lumière naturelle : ouvrez les volets, évitez le contre-jour face à une fenêtre.
• Photo à l’horizontale pour la plupart des vues.
• Reculez un peu et montrez la pièce entière, puis un détail (une finition, un joint, un raccord).
• Rangez le chantier avant de photographier : un sac de gravats dans le coin gâche le résultat.
• Même angle avant et après pour que la comparaison parle d’elle-même.

Pas de filtre, pas de retouche. Une photo honnête vaut mieux qu’une photo trop léchée.

Les erreurs qui font perdre du temps (et de la crédibilité)

Quelques pièges que je croise souvent :

• Publier 40 photos d’un coup puis plus rien pendant un an.
• Montrer un chantier où l’on reconnaît la maison ou la plaque d’immatriculation du client : demandez son accord, ou cadrez autrement.
• Mettre des photos qui ne sont pas les vôtres. Google peut les retirer, et les clients s’en rendent compte.
• Oublier que le client peut aussi ajouter ses photos : surveillez-les et répondez-y.

Et si vous n’avez pas le temps ?

Si malgré tout la fiche reste vide, c’est un travail qui peut être délégué. Je m’occupe de ce suivi pour des artisans du Finistère avec la gestion de fiche Google My Business à Brest. Pour aller plus loin sur la visibilité locale, voyez aussi le pack local Google Maps et les annuaires locaux utiles. Et si vous travaillez du côté de Quimper ou Morlaix, demande une approche un peu différente.

En résumé

• Une quinzaine de photos pour démarrer, de vraies, de vos chantiers.
• Ensuite une photo par semaine, quatre par mois, prises au téléphone.
• De la lumière, un objectif propre, un chantier rangé.
• La régularité l’emporte sur le volume.